г. Москва
Редакция от «17» июня 2026 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://apsdogs.ru, принадлежащего Обществу с ограниченной ответственностью «СОБАЧЬЕ ДЕЛО».

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в выбранном Заказчиком формате, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия участия.

3.2. Услуги могут включать:

• доступ к информационным и методическим материалам;
• онлайн-занятия;
• практические задания;
• консультации;
• чат-сопровождение;
• практические занятия на площадке;
• участие в мини-группах;
• участие в клубе или сообществе;
• дополнительные материалы, гайды и чек-листы;
• разборы ситуаций с собакой;
• иные услуги, указанные на сайте или согласованные с Заказчиком.

3.3. Точный состав услуг, длительность, формат, стоимость и условия участия определяются описанием выбранной программы на сайте или индивидуальной договорённостью сторон.

3.4. Услуги не являются ветеринарной помощью, медицинской помощью, юридической консультацией в строгом смысле и не заменяют обращение к профильному специалисту, если ситуация требует такого обращения.

3.5. Услуги носят информационно-консультационный и практический характер. Если иное прямо не указано Исполнителем, услуги не являются реализацией образовательной программы с выдачей документа об образовании или квалификации государственного образца.

3.6. Если по итогам программы выдаётся сертификат, зачёт или иной документ, он является внутренним подтверждением прохождения программы Исполнителя и не является документом государственного образца, если иное прямо не указано Исполнителем.

4.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты.

4.2. Акцептом Оферты считается одно из следующих действий:

• оплата услуг;
• отправка заявки на сайте;
• подтверждение участия в программе через мессенджер, email или телефон;
• фактическое начало пользования услугами или доступом к материалам.

4.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, понимает их и принимает полностью.

5.1. После получения заявки или оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения деталей участия, программы, формата, даты старта и порядка доступа к материалам.

5.2. Услуги оказываются онлайн, офлайн или в смешанном формате в зависимости от выбранной программы.

5.3. Доступ к онлайн-материалам, чатам, заданиям и дополнительным материалам предоставляется способом, согласованным с Заказчиком.

5.4. Практические занятия проводятся по расписанию Исполнителя или по отдельной договорённости.

5.5. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить техническую возможность участия в онлайн-формате: наличие устройства, доступа в интернет, установленного мессенджера или сервиса видеосвязи.

5.6. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, уведомив Заказчика разумным способом: через сайт, мессенджер, email, чат курса или иным доступным способом.

5.7. При пропуске занятия порядок его переноса, просмотра записи или отработки определяется условиями конкретной программы.

6.1. Стоимость услуг указывается на сайте или сообщается Заказчику индивидуально.

6.2. Оплата осуществляется одним из способов, предложенных Исполнителем:

• банковским переводом;
• оплатой по счёту;
• через платёжный сервис;
• иным согласованным способом.

6.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения платежа платёжным сервисом.

6.4. Возможность рассрочки, частичной оплаты или оплаты по индивидуальному графику согласовывается отдельно.

7.1. Заказчик вправе отказаться от услуг, направив Исполнителю уведомление на email или в согласованный мессенджер.

7.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.

7.3. К фактически оказанным услугам могут относиться:

• предоставленный доступ к материалам;
• проведённые занятия;
• проведённые консультации;
• проверенные задания;
• предоставленное сопровождение;
• участие в чате, клубе или сообществе;
• организационные расходы, связанные с участием Заказчика.

7.4. Если Заказчику был предоставлен доступ к цифровым материалам, записям, методическим материалам, гайдам или закрытому чату, стоимость такого доступа может учитываться при расчёте суммы возврата.

7.5. Для оформления возврата Заказчик направляет Исполнителю заявление с указанием:

• имени;
• контактных данных;
• оплаченной услуги;
• даты оплаты;
• причины обращения;
• реквизитов для возврата.

7.6. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет до 10 календарных дней с момента получения всех необходимых данных.

7.7. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.

8.1. Условия переноса занятий зависят от формата программы и сообщаются Заказчику до начала участия.

8.2. Если Заказчик не может присутствовать на практическом занятии, он обязан предупредить Исполнителя заранее.

8.3. Возможность переноса, отработки или предоставления записи занятия определяется программой и текущими организационными возможностями Исполнителя.

8.4. Исполнитель вправе перенести занятие по уважительным причинам, уведомив Заказчика.

9.1. Заказчик обязуется соблюдать правила безопасности при работе с собакой, требования тренера, правила поведения на площадке и рекомендации Исполнителя.

9.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность сведений о собаке, её состоянии, поведении, уровне подготовки, заболеваниях, особенностях и рисках.

9.3. При участии в практических занятиях Заказчик обязан использовать подходящую амуницию и соблюдать требования тренера.

9.4. Исполнитель вправе отказать в участии в практическом занятии или перенести занятие, если поведение собаки, состояние амуниции или действия Заказчика создают угрозу для людей, животных или имущества.

9.5. Заказчик понимает, что результат обучения зависит от регулярности занятий, выполнения заданий, состояния собаки, уровня подготовки, условий содержания и действий владельца.

9.6. Исполнитель не гарантирует одинаковый результат для всех собак и владельцев.

10.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем, включая уроки, записи, тексты, чек-листы, гайды, методические материалы, схемы, презентации и иные материалы, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются Исполнителем на законных основаниях.

10.2. Заказчик вправе использовать материалы только для личного обучения и работы со своей собакой.

10.3. Запрещается без письменного согласия Исполнителя:

• копировать материалы;
• передавать третьим лицам;
• публиковать в открытом доступе;
• использовать в коммерческих целях;
• проводить обучение других лиц на основе материалов Исполнителя;
• записывать и распространять занятия, если иное не согласовано.

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания услуг, вызванную предоставлением Заказчиком недостоверных данных, нарушением правил безопасности, отсутствием технической возможности участия или невыполнением заданий.

11.3. Исполнитель не несёт ответственность за действия третьих лиц, работу операторов связи, интернет-провайдеров, мессенджеров, платёжных сервисов и иных внешних сервисов.

11.4. Исполнитель не гарантирует устранение всех поведенческих проблем собаки, если Заказчик не выполняет рекомендации, пропускает занятия, нарушает технику безопасности или не обеспечивает системную работу с собакой.

12.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу:

https://apsdogs.ru/privacy.

12.2. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных.

13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров.

13.2. Претензия направляется на email Исполнителя:

aps-dogs@info.ru

13.3. Срок ответа на претензию — до 10 календарных дней с момента получения.

13.4. Если спор не удалось урегулировать в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

14.2. Актуальная версия Оферты размещается по адресу:

https://apsdogs.ru/offer.

14.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты.